Часто задаваемые вопросы
Отправка уведомлений и рассылок по SMS осуществляются через нашего партнёра — компанию «Sender SMS».
Для осуществления массовых SMS рассылок и использования своего SenderID (буквенное имя отправителя) требуется подписать договор с нашим партнёром. Для этого Вам необходимо:
-
Ознакомиться с офертой (sverhplan.ru/document-sms)
-
Заполнить блок "Реквизиты" в разделе "Настройки → Реквизиты" в программе СверхПлан.
-
Необязательный шаг: заполнить поле "Свой буквенный отправитель" в разделе "Настройки → Параметры SMS" в программе СверхПлан.
Требования:
- Sender ID быть уникальным и точно идентифицировать Заказчика рассылки, его фирменное наименование или название салона
- Sender ID может содержать только английские буквы, цифры, точку, тире и знак подчеркивания.
- Максимальная длина — 15 цифр или 11 букв.
- Запрещено указывать в качестве имени отправителя короткие платные номера, номер получателя сообщений, а также названия операторов, чужих интернет-ресурсов, компаний и государственных организаций;
- Запрещено вводить абонентов в заблуждение, отправляя сообщения от чужого имени;
- Запрещено отправлять SMS-сообщения от одного имени отправителя с информацией и/или рекламой услуг/товаров/работ разных юридических, физических лиц или индивидуальных предпринимателей;
- Запрещено использовать имя отправителя, которое противоречит требованиям законодательства РФ, по своему содержанию не соответствует социальным моральным и этическим принципам (содержит слова, оскорбляющие человеческое достоинство, пропагандирующие насилие, расовую или национальную вражду и т.п.).
Некоторые операторы могут не поддерживать подстановку имени отправителя в SMS-сообщениях или иметь особенности:
- МТС: C 1 августа 2019 года оператор ПАО "МТС" ввел обязательную абонентскую плату за отправителя в размере 2000 рублей в месяц. Не хотите платить? Без проблем, не согласовывайте отправитель с МТС, в этом случае на номера МТС сообщения будут доставляться от нейтральных отправителей (KPACOTA, Rekvizit, MediaCenter и т.п.).
- SKYLINK: при отправке на российского оператора SKYLINK и некоторых операторов Молдовы — на наш цифровой номер.
- Kcell: при отправке на казахстанского оператора Kcell имена отправителей заменяются на предоставленное оператором имя «SMS.KAZ»
-
Отправить заявку о заключении договора по электронной почте на адрес admin@sverhplan.ru где указать:
- ваше "Имя пользователя/логин" под которым вы входите с программу
- приложить скан или фото Свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя (ОГРИП)
- приложить скан или фото Паспорта гражданина РФ (на которого оформлен ИП, только страница с фотографией и пропиской)
- выбрать способ акцепта (подписания) договора:
Вариант "бумажный":
Необходимо будет распечатать, подписать, отсканировать договор, направить скан-копию (или фотографию) нам, далее, направить в наш адрес оригинал договора.
Вариант "быстрый":
Достаточно один раз пополнить баланс безналичным платежом 100 рублей на р/с партнёра, далее оплата привычным способом через кабинет СверПлана. Возможно только при наличии у Вас расчётного счёта в банке.
Некоторые мобильные операторы не позволяют осуществлять отправку SMS-сообщений от произвольного имени отправителя. Поэтому перед отправкой на таких операторов мы производим замену либо на фиксированное имя, предоставленное самим оператором, либо на наш федеральный номер, в зависимости от требований мобильного оператора.
Например, при отправке на казахстанского оператора Kcell имена отправителей заменяются на предоставленное оператором имя "SMS.KAZ", при отправке на российского оператора SKYLINK и некоторых операторов Молдовы — на наш федеральный номер.
По стандарту GSM, одно длинное сообщение может разбиваться на несколько SMS, за каждое из которых снимается отдельная плата.
| Количество SMS |
Макс кол-во символов | |
|---|---|---|
| Кириллица | Латинские | |
| 1 | 70 | 160 |
| 2 | 134 | 306 |
| 3 | 201 | 459 |
| 4 | 268 | 612 |
| 5 | 335 | 765 |
| 6 | 402 | 918 |
| 7 | 469 | 1071 |
Одно SMS может содержать 70 символов с нелатинскими буквами (например, на русском) или 160 символов только с латинскими буквами. Для передачи более длинного сообщения оно разбивается на несколько SMS, и в каждое SMS добавляется специальный заголовок (UDH), позволяющий телефону объединить полученные части в одно длинное сообщение, и максимальная длина каждой SMS в этом случае становится 67 символов для нелатинских и 153 для латинских букв.
Часть символов, например, "№`" не относятся к латинским, поэтому сообщения, содержащие подобные символы, кодируются, как сообщения с нелатинскими символами. Также существуют некоторые спецсимволы, для кодирования которых используются всегда 2 символа — это "{}[]^~\|€".